Permiso de conducir y otra documentación
Se requiere un permiso de conducir válido para todos los viajes en los que se conduzca un vehículo motorizado (aplica solo para el conductor). En excursiones donde se requiera un certificado, recuerda traerlo contigo (por ejemplo, en actividades como el buceo y el certificado PADI). Si se requiere un permiso de conducir o un certificado y el cliente no puede presentarlo, lo que impide su participación en la actividad o excursión, no se tendrá derecho a reembolso. Es responsabilidad del cliente presentar la documentación válida y correcta.
Enfermedad, intoxicación
En caso de enfermedad, intoxicación u otros motivos similares, el conductor o guía (si considera que el cliente no está en condiciones de participar o causa molestias a los demás participantes) puede negar la participación en la actividad o excursión. En estos casos, no se realizará reembolso alguno.
Los participantes son responsables de las consecuencias derivadas de accidentes, enfermedades y similares. Es responsabilidad del viajero cubrir los costos médicos y de hospitalización.
En caso de enfermedad o accidente, se debe recurrir al seguro de viaje o de accidentes del participante.
Deberes y responsabilidades
Actividades Islandia no opera directamente actividades ni excursiones en Islandia, sino que actúa únicamente como revendedor de tours y excursiones organizados por terceros. Por lo tanto, los participantes están obligados a seguir las instrucciones y normas establecidas por cada operador en Islandia. Actividades Islandia no puede ser considerada responsable en caso de accidente durante un tour operado por nuestros socios. Cualquier reclamación deberá dirigirse al operador correspondiente.
El participante es responsable de los daños que cause a los bienes de otros viajeros, guías turísticos, operadores, etc., de acuerdo con las normas generales de compensación por daños.
Todos los tours y viajes de aventura se realizan bajo la responsabilidad de los propios participantes. Estos deben ser conscientes de que todas las actividades al aire libre conllevan un riesgo inherente y se realizan completamente bajo su propio riesgo. Actividades Islandia no asume ninguna responsabilidad por accidentes causados por los clientes ni por aquellos que se puedan atribuir a sus acciones.
Se recomienda al participante contratar por su cuenta un seguro de viaje y accidentes adecuado.
Cancelación de actividad / excursión
Si Actividades Islandia y/o el operador del tour debe cancelar una actividad o excursión por alguna razón (por ejemplo, debido al mal tiempo), el cliente puede elegir entre reprogramar la actividad/excursión para otra fecha u obtener el reembolso total. En caso de cancelación, es responsabilidad del cliente contactar con Actividades Islandia para solicitar el reembolso o reprogramar la reserva. Para ello, es necesario enviar un correo electrónico con el número “TRN” de la reserva cancelada.
Reservas
Si surge un problema relacionado con las actividades o excursiones, debe solucionarse directamente con el operador en Islandia (el nombre, dirección y número de teléfono figuran en los vales/cupones). Si no es posible resolver el problema en el momento, el cliente deberá contactar con Actividades Islandia por correo electrónico.
Actividades Islandia se reserva el derecho de realizar los cambios necesarios en todas las actividades y excursiones (modificación de rutas, horarios o incluso fechas). Si los cambios no son adecuados para el cliente, este tendrá derecho a reprogramar o solicitar el reembolso del tour.
Nos reservamos el derecho a errores tipográficos o diferencias en todo nuestro material promocional, incluyendo el sitio web. También nos reservamos el derecho a cambios de precios, moneda, impuestos o aranceles. Sin embargo, no modificamos el precio una vez que se ha realizado el pago de la reserva.
Legislación de fuerza mayor
Si el viaje se ve impedido por circunstancias fuera de nuestro control (desastres naturales, epidemias, disturbios, huelgas, etc.), Actividades Islandia no será responsable de acuerdo con la legislación vigente, y por lo tanto no se otorgará ninguna compensación en estos casos.
